Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - BOURGOGNE AVENTURE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après l'achat pour une utilisation rapide et flexible chez BOURGOGNE AVENTURE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience d'achat en personne, il est possible de vous rendre à Joigny ou à Beaune, où nos road trips en Morgan de collection débutent, et d'acquérir un coffret cadeau sur place chez BOURGOGNE AVENTURE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Avec Bourgogne Aventure, vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans afficher le montant. Il suffit de sélectionner l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique pour une utilisation rapide et flexible. Profitez de cette expérience unique avec BOURGOGNE AVENTURE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour des escapades mémorables en Bourgogne avec BOURGOGNE AVENTURE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un road trip inoubliable en Bourgogne, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou via un lien de partage, et personnaliser votre coffret cadeau selon vos envies. Profitez de cette expérience unique au volant d'une Morgan de collection avec BOURGOGNE AVENTURE.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées par BOURGOGNE AVENTURE, allant de 500€ à des montants spécifiques pour des road trips en demi-journée ou journée.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte BOURGOGNE AVENTURE, rendez-vous sur la page de connexion et saisissez vos identifiants. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier chez BOURGOGNE AVENTURE, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sur le bouton 'Vider le panier'.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir des expériences variées en Bourgogne. Ils seront tous inclus dans votre commande et envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de notre établissement BOURGOGNE AVENTURE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, sur le site de BOURGOGNE AVENTURE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Bourgogne Aventure, sélectionnez votre road trip préféré, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Le coffret est ensuite envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec nos chèques cadeaux à montant libre, le bénéficiaire peut choisir librement parmi nos road trips et expériences en Bourgogne au volant d'une Morgan de collection, pour une escapade sur mesure avec BOURGOGNE AVENTURE.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
La modification ou l'annulation de votre commande dépend des conditions spécifiques à chaque coffret cadeau. Chez BOURGOGNE AVENTURE, les détails sont précisés au moment de l'achat, assurez-vous de les consulter pour plus de précisions.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez BOURGOGNE AVENTURE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de BOURGOGNE AVENTURE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de BOURGOGNE AVENTURE. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à toutes les informations nécessaires.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont indiqués sur la page de contact de BOURGOGNE AVENTURE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de Bourgogne Aventure est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour organiser votre escapade en Bourgogne.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ vous aide à utiliser votre coffret cadeau pour découvrir la Bourgogne au volant d'une Morgan de collection. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les expériences proposées par BOURGOGNE AVENTURE.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de BOURGOGNE AVENTURE. Pour des expériences de détente, nous vous proposons des road trips œnotouristiques au volant de voitures de collection, avec des dégustations de vins et des découvertes gastronomiques.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que nos autres clients, selon les conditions de votre coffret BOURGOGNE AVENTURE.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau BOURGOGNE AVENTURE sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les modalités de réservation et les expériences proposées, comme des road trips en Morgan de collection à travers les plus belles routes de Bourgogne.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de BOURGOGNE AVENTURE.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de BOURGOGNE AVENTURE ne comprennent pas systématiquement le petit-déjeuner. Les prestations incluses varient selon le type de road trip choisi, il est donc recommandé de vérifier les détails spécifiques de votre coffret.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau Bourgogne Aventure, vous profiterez d'une attention particulière lors de votre escapade en Morgan de collection. Chaque road trip est conçu pour allier liberté, art de vivre et expériences exclusives, avec des dégustations de vins, des rencontres chez des vignerons et des découvertes gastronomiques, pour une expérience œnotouristique inoubliable en Bourgogne.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux Bourgogne Aventure incluent une expérience de road trip en Morgan de collection, mais ne mentionnent pas spécifiquement une boisson de bienvenue. Les détails des prestations sont précisés lors de la réservation de votre escapade.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre escapade avec BOURGOGNE AVENTURE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon leurs envies. Chaque coffret offre une expérience unique en Bourgogne au volant d'une Morgan de collection, avec des options de circuits variés et des dégustations œnotouristiques. Bourgogne Aventure.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont disponibles en envoi immédiat au format numérique, et vous pouvez personnaliser vos achats selon vos envies chez BOURGOGNE AVENTURE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux chez BOURGOGNE AVENTURE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
BOURGOGNE AVENTURE propose des coffrets cadeaux personnalisables pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels adaptés à vos besoins. Des circuits sur mesure sont disponibles pour découvrir la Bourgogne autrement, entre vignobles, patrimoine et gastronomie.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez simplement votre numéro de commande ainsi que les nouvelles coordonnées. La mise à jour sera effectuée par nos soins chez BOURGOGNE AVENTURE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Pour cela, connectez-vous à votre espace client et suivez les instructions pour soumettre votre avis. Chez BOURGOGNE AVENTURE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux ou nos road trips, vous pouvez consulter notre site web ou nous envoyer un message via notre formulaire en ligne. Nos coffrets sont personnalisables et vous offrent la liberté de choisir parmi plusieurs circuits en Bourgogne, avec des départs possibles depuis Joigny ou Beaune, accessibles en train. Bourgogne Aventure.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre road trip avec BOURGOGNE AVENTURE, une tenue décontractée mais confortable est recommandée pour profiter pleinement des routes et des visites. Vérifiez les conditions spécifiques de votre coffret pour toute indication supplémentaire.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les expériences de road trip en Bourgogne proposées par BOURGOGNE AVENTURE sont conçues pour les adultes. L'âge minimum recommandé pour profiter pleinement de ces escapades est de 18 ans, afin de garantir la sécurité et le plaisir de tous les participants.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement BOURGOGNE AVENTURE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à BOURGOGNE AVENTURE depuis l'aéroport, vous pouvez partir de Joigny ou de Beaune, deux destinations accessibles en train pour un week-end ou un séjour en Bourgogne. Des transferts depuis les gares peuvent également être organisés afin de profiter pleinement de votre road trip en Bourgogne.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures des établissements partenaires de BOURGOGNE AVENTURE. Les road trips proposés se déroulent au volant de voitures de collection, ce qui peut présenter des contraintes pour certaines personnes.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés lors des road trips proposés par BOURGOGNE AVENTURE, sous réserve de conditions spécifiques à vérifier lors de la réservation.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des établissements partenaires de Bourgogne Aventure sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement concerné. Les conditions peuvent varier selon l'établissement BOURGOGNE AVENTURE.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires des escapades en Morgan avec Bourgogne Aventure varient selon le circuit choisi. Les départs sont possibles depuis Joigny ou Beaune, avec des escapades d'une demi-journée ou d'une journée complète. Les descriptions des coffrets cadeaux sur le site de Bourgogne Aventure détaillent les horaires spécifiques pour chaque expérience.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité dépend de l'établissement choisi pour votre road trip en Bourgogne. Les départs sont possibles depuis Joigny ou Beaune, deux destinations accessibles en train pour un week-end ou un séjour, avec des transferts depuis les gares organisables pour profiter pleinement de votre escapade avec BOURGOGNE AVENTURE.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de BOURGOGNE AVENTURE sont envoyés immédiatement par email après l'achat, permettant une réservation rapide et flexible des dates.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour découvrir la Bourgogne autrement avec BOURGOGNE AVENTURE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez BOURGOGNE AVENTURE, nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des road trips en Bourgogne au volant de voitures de collection. Ces coffrets incluent des expériences œnotouristiques et des escapades entre vignobles, villages de caractère et patrimoine bourguignon.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau Bourgogne Aventure est disponible en format physique pour une expérience tangible, ou en version numérique pour une réception immédiate.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux Bourgogne Aventure sont présentés dans un packaging élégant et soigné, prêt à offrir pour une expérience d'exception en Bourgogne.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate à l'heureux bénéficiaire. Profitez de cette option pratique avec BOURGOGNE AVENTURE.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Oui, vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Le coffret est envoyé au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates de road trip en Bourgogne selon ses disponibilités, avec BOURGOGNE AVENTURE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de BOURGOGNE AVENTURE sont livrables à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Les coffrets sont envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de BOURGOGNE AVENTURE sont envoyés immédiatement au format numérique après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, et le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates pour un road trip en Bourgogne avec BOURGOGNE AVENTURE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, vous permettant d'offrir une expérience unique en Bourgogne avec BOURGOGNE AVENTURE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat chez BOURGOGNE AVENTURE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous pouvez personnaliser votre coffret avec toutes vos envies chez BOURGOGNE AVENTURE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Votre coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de BOURGOGNE AVENTURE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de BOURGOGNE AVENTURE.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau Bourgogne Aventure dépend des conditions spécifiques de chaque expérience proposée. Nous vous invitons à vérifier les détails de votre coffret pour connaître les possibilités de prolongation.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de Bourgogne Aventure. Chaque escapade en Morgan de collection est unique, mais vous pouvez choisir parmi plusieurs circuits ou créer un road trip sur mesure selon les envies du bénéficiaire. Les chèques cadeaux sont également valables sur l'ensemble des road trips et expériences proposées par Bourgogne Aventure.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement BOURGOGNE AVENTURE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Des départs sont possibles depuis Joigny ou Beaune, avec des transferts depuis les gares organisables pour plus de commodité. Chaque escapade en Morgan de collection est conçue pour allier liberté et découverte de la Bourgogne, avec des itinéraires mêlant vignobles, patrimoine et gastronomie. BOURGOGNE AVENTURE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions spécifiques de chaque expérience proposée par BOURGOGNE AVENTURE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de Bourgogne Aventure. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement en fonction de votre convenance.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux Bourgogne Aventure ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience de road trip en Morgan au cœur de la Bourgogne, entre vignobles prestigieux et villages de caractère.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, Bourgogne Aventure propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez choisir parmi plusieurs circuits en Bourgogne ou créer un road trip sur mesure selon les envies du bénéficiaire, avec des expériences exclusives comme des dégustations de vins et des découvertes gastronomiques.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez BOURGOGNE AVENTURE, nos coffrets cadeaux sont parfaits pour célébrer des anniversaires, des enterrements de vie de jeune fille ou de garçon, ou tout simplement offrir une expérience unique à un proche. Vous pouvez choisir parmi nos circuits préétablis ou créer un road trip sur mesure pour une occasion spéciale, avec des dégustations de vins, des rencontres chez des vignerons et des découvertes gastronomiques.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par Bourgogne Aventure sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec des tarifs directs et sécurisés. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique pour une expérience d'évasion unique en Bourgogne.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux BOURGOGNE AVENTURE correspondent à celles proposées par l'établissement, avec des expériences uniques au volant d'une Morgan de collection, des dégustations de vins et des découvertes gastronomiques. Chaque escapade est pensée pour offrir une expérience œnotouristique exclusive en Bourgogne.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement BOURGOGNE AVENTURE. Les coffrets cadeaux offrent une grande flexibilité pour découvrir la Bourgogne autrement, avec des road trips en Morgan de collection et des expériences œnotouristiques.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez BOURGOGNE AVENTURE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'une transaction en toute confiance pour l'achat de votre coffret cadeau chez BOURGOGNE AVENTURE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant chez BOURGOGNE AVENTURE. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique de road trip en Bourgogne au volant d'une Morgan de collection. Chaque coffret permet de découvrir les plus belles routes, vignobles et villages de la région, pour une escapade œnotouristique inoubliable avec BOURGOGNE AVENTURE.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez BOURGOGNE AVENTURE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Lors de la commande d'un coffret cadeau chez BOURGOGNE AVENTURE, le paiement est débité immédiatement. Vous recevez ensuite un coffret cadeau au format numérique, que le bénéficiaire pourra utiliser pour réserver ses dates de road trip en Bourgogne.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez BOURGOGNE AVENTURE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez BOURGOGNE AVENTURE, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Oui, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client BOURGOGNE AVENTURE. Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats de coffrets cadeaux.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Chez BOURGOGNE AVENTURE, vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, en toute sécurité.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau chez BOURGOGNE AVENTURE, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct avec BOURGOGNE AVENTURE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau chez BOURGOGNE AVENTURE. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique. Profitez de cette expérience unique avec Bourgogne Aventure.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de nos coffrets cadeaux chez BOURGOGNE AVENTURE, sous réserve des conditions de l'établissement choisi. Veuillez vérifier les modalités de paiement sur la fiche produit correspondante.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche unique, chez BOURGOGNE AVENTURE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de BOURGOGNE AVENTURE peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les circuits proposés. Vous pouvez choisir parmi plusieurs circuits en Bourgogne ou créer un road trip sur mesure pour le bénéficiaire.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Chez BOURGOGNE AVENTURE, vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne afin de sublimer votre coffret cadeau avant son envoi postal.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage, en choisissant parmi les circuits proposés par Bourgogne Aventure.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement BOURGOGNE AVENTURE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Votre coffret cadeau numérique est immédiatement disponible à l'envoi et permet au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement BOURGOGNE AVENTURE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux Bourgogne Aventure partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Chaque escapade est conçue pour offrir une expérience unique et complète, sans possibilité de remboursement partiel une fois l'expérience entamée.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions précisées lors de l'achat chez BOURGOGNE AVENTURE.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat d'un coffret cadeau Bourgogne Aventure, car il s'agit d'une prestation de service. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de BOURGOGNE AVENTURE. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter de votre escapade en Bourgogne.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du problème permet de traiter rapidement la demande selon les conditions de BOURGOGNE AVENTURE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Chez BOURGOGNE AVENTURE, les conditions de remboursement d'un coffret cadeau sont précisées lors de l'achat. Elles dépendent du type de coffret choisi et des modalités de réservation.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret cadeau avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation proposées par BOURGOGNE AVENTURE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de Bourgogne Aventure. Les modalités sont précisées au moment de l'achat, lors de la personnalisation de votre coffret.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre chèque cadeau Bourgogne Aventure, il vous suffit de réserver directement auprès de l'établissement en précisant votre envie de road trip ou d'expérience en Bourgogne. Le bénéficiaire peut choisir parmi les différentes options proposées et profiter pleinement de son escapade au volant d'une Morgan de collection, avec Bourgogne Aventure.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez BOURGOGNE AVENTURE, vous bénéficiez d'un remboursement sous 14 jours à compter de la date d'achat, sous réserve que le coffret n'ait pas été utilisé ou activé.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de BOURGOGNE AVENTURE ne sont ni échangeables ni remboursables. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement et profiter pleinement de son expérience.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux BOURGOGNE AVENTURE. Pour connaître les disponibilités, vérifiez les dates lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation de votre coffret cadeau chez BOURGOGNE AVENTURE dépend des disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion de BOURGOGNE AVENTURE. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver votre road trip avec un coffret cadeau Bourgogne Aventure, munissez-vous du numéro de votre coffret, indispensable pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de nos road trips. Nos escapades en Morgan de collection sont accessibles depuis Joigny ou Beaune, avec des départs possibles depuis ces deux destinations. Profitez pleinement de votre expérience avec Bourgogne Aventure.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau Bourgogne Aventure peut varier selon les disponibilités des dates choisies. Les jours fériés peuvent être plus demandés, nous vous conseillons de réserver à l'avance pour profiter pleinement de votre escapade en Bourgogne.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation de votre coffret cadeau dépendent des disponibilités de BOURGOGNE AVENTURE. Vous pouvez choisir vos dates en fonction des créneaux proposés par l'établissement.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de Bourgogne Aventure. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de son road trip en Bourgogne.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de Bourgogne Aventure.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau chez Bourgogne Aventure se fait selon les disponibilités et les conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de BOURGOGNE AVENTURE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée, mais les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Les transferts depuis les gares peuvent être organisés pour faciliter votre road trip en Bourgogne avec BOURGOGNE AVENTURE.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Chez BOURGOGNE AVENTURE, il est nominatif pour garantir une expérience unique et sur mesure.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau Bourgogne Aventure est utilisable en une seule fois. Chaque escapade est conçue pour une expérience complète, que ce soit pour une demi-journée ou une journée entière au volant d'une Morgan de collection.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau Bourgogne Aventure est valable pour les road trips et expériences proposées par l'établissement. Vous pouvez choisir parmi plusieurs circuits en Bourgogne ou créer un road trip sur mesure selon les envies du bénéficiaire.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau Bourgogne Aventure est valable pour des road trips en Morgan de collection au départ de Joigny ou de Beaune, selon le circuit choisi. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre escapade en Bourgogne.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret cadeau. Chaque escapade avec BOURGOGNE AVENTURE est pensée pour offrir une expérience unique et personnalisable.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous ne pourrez pas le céder à une autre personne, conformément aux conditions de BOURGOGNE AVENTURE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement BOURGOGNE AVENTURE. Les modalités sont précisées sur votre coffret, vérifiez-les avant de réserver vos dates.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de l'utilisation de votre coffret cadeau, une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée pour finaliser votre expérience de road trip en Bourgogne. Les départs sont possibles depuis Joigny ou Beaune, deux destinations accessibles en train pour un week-end ou un séjour en Bourgogne. BOURGOGNE AVENTURE.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence d'animaux de compagnie dépend des conditions spécifiques de chaque road trip ou expérience proposée par BOURGOGNE AVENTURE.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir parmi nos circuits en Bourgogne ou créer un road trip sur mesure, avec des départs possibles depuis Joigny ou Beaune, et des transferts depuis les gares organisés si besoin. Profitez pleinement de votre escapade avec BOURGOGNE AVENTURE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau chez BOURGOGNE AVENTURE. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de BOURGOGNE AVENTURE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les horaires d'arrivée et de départ pour votre road trip en Morgan avec Bourgogne Aventure varient selon le circuit sélectionné. Les détails spécifiques sont inclus dans les conditions de votre coffret cadeau Bourgogne Aventure.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau Bourgogne Aventure varient selon le montant choisi. Elles peuvent inclure des road trips en Morgan de collection, des dégustations de vins, des découvertes gastronomiques et des visites de villages emblématiques en Bourgogne.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau Bourgogne Aventure, vous choisissez parmi des expériences de road trip prédéfinies en Bourgogne, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de payer une prestation de votre choix, à hauteur du montant que vous avez sélectionné.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter directement pour connaître les modalités d'utilisation et d'échange, ainsi que les conditions de réservation pour une escapade en Bourgogne avec BOURGOGNE AVENTURE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement vos dates auprès de BOURGOGNE AVENTURE en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir parmi plusieurs circuits en Bourgogne ou créer un road trip sur mesure, avec des options comme des dégustations de vins, des rencontres chez des vignerons, et des découvertes gastronomiques.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de BOURGOGNE AVENTURE peut tout à fait être offert à un tiers. Il suffit de préciser le nom du bénéficiaire lors de la commande, ou de modifier l'attribution directement sur le coffret numérique reçu par email.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, avec Bourgogne Aventure.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, chez BOURGOGNE AVENTURE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau Bourgogne Aventure est de 3 ans. Vous pouvez offrir une expérience unique au volant d’une Morgan de collection pour découvrir la Bourgogne autrement.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont acceptés pour découvrir la Bourgogne autrement avec BOURGOGNE AVENTURE.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret cadeau ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant sera perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de BOURGOGNE AVENTURE.
L'accès au spa est-il privatif ?
Les coffrets cadeaux de BOURGOGNE AVENTURE incluent des expériences de road trip en Morgan de collection et des découvertes œnotouristiques, mais ne mentionnent pas d'accès à un spa. Pour des informations plus précises sur les prestations incluses, nous vous invitons à consulter les détails de chaque coffret.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Chez BOURGOGNE AVENTURE, nous proposons des coffrets cadeaux pour des road trips d'exception en Bourgogne au volant de voitures de collection, avec des options pour des demi-journées ou des journées complètes au départ de Joigny ou Beaune, ainsi que des chèques cadeaux à montant libre pour une expérience sur mesure.